Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як melos.com.ua ("Сайт" або "ми") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте або здійснюєте покупку на Сайті.

Зв'язок

Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас виникли додаткові запитання, ви хочете отримати більше інформації про нашу політику конфіденційності або хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою best.shop.melos@gmail.com або поштою, використовуючи реквізити, вказані нижче:

ТК “Нова пошта”, м.Одеса, відділення №13. Отримувач: Лоборчук Микита Володимирович, +38 (066) 405-82-43

Збір персональних даних

Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звертаєтеся до нас за підтримкою клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію про фізичну особу, яку можна ідентифікувати (включаючи інформацію, наведену нижче), "Персональною інформацією". Ознайомтеся з наведеним нижче списком для отримання додаткової інформації про те, які персональні дані ми збираємо і чому.

Інформація про пристрій

Мета збору: точне завантаження Сайту для вас, а також аналітика використання Сайту для оптимізації нашого Сайту.
Джерело збору: Збирається автоматично, коли ви заходите на наш Сайт за допомогою файлів cookie, файлів журналів, веб-маяків, тегів або пікселів.
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopiforge.
Зібрана особиста інформація: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти або продукти ви переглядаєте, пошукові терміни та як ви взаємодієте з Сайтом.

Інформація про замовлення

Мета збору: надання вам продуктів або послуг для виконання даного договору, обробка вашої платіжної інформації, організація доставки та надання вам рахунків-фактур та/або підтверджень замовлень, зв'язок з вами, перевірка наших замовлень на предмет потенційного ризику або шахрайства, а також, відповідно до ваших уподобань, які ви нам надали, надання вам інформації або реклами, що стосуються наших продуктів або послуг.
Джерело збору: отримані від вас.
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopiforge.
Персональні дані, що збираються: ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток, у випадку користуванням платіжними сервісами WayForPay, Fondy), адреса електронної пошти та номер телефону.

Інформація про підтримку клієнтів

Мета збору даних: допомога в створенні замовлення, вирішення будь-яких питань для допомоги користувачам та клієнтам.
Джерело збору: отримано від вас через форми на сайті або іншим способом зв’язку який був обраний.
Розкриття з комерційною метою: для передачі даних постачальникам, поштовій компанії.
Зібрана особиста інформація: ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток, у випадку користуванням платіжними сервісами WayForPay, Fondy), адреса електронної пошти та номер телефону.

Неповнолітні

Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми не збираємо Персональну інформацію від дітей навмисно. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за вказаною вище адресою, щоб вимагати її видалення.

Передача персональних даних

Ми ділимося вашою особистою інформацією з постачальниками послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати наші контракти з вами, як описано вище.
Наприклад:
Ми використовуємо Shopiforge для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете прочитати більше про те, як Shopiforge використовує ваші персональні дані тут: https://shopiforge.com/privacy-policy

Ми можемо ділитися вашими Персональними даними для дотримання чинних законів і нормативних актів, для відповіді на повістку до суду, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або для захисту наших прав іншим чином.

Поведінкова реклама

Як описано вище, ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам цільову рекламу або маркетингові комунікації, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити.

Наприклад:

Ми використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете прочитати більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію тут: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ми ділимося інформацією про використання вами Сайту, ваші покупки та вашу взаємодію з нашою рекламою на інших веб-сайтах з нашими рекламними партнерами.
Ми збираємо і передаємо частину цієї інформації безпосередньо нашим рекламним партнерам, а в деяких випадках - за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (на які ви можете дати згоду, залежно від вашого місцезнаходження).
Ми використовуємо аудиторії Shopiforge, щоб допомогти нам показувати рекламу на інших веб-сайтах наших рекламних партнерів покупцям, які здійснювали покупки в інших продавців Shopiforge і які також можуть бути зацікавлені в тому, що ми можемо запропонувати.
Ми також ділимося інформацією про використання вами Сайту, ваші покупки та адресу електронної пошти, пов'язану з вашими покупками, з Аудиторіями Shopiforge, через які інші продавці Shopiforge можуть робити пропозиції, які можуть вас зацікавити.

Для отримання додаткової інформації про те, як працює таргетована реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Ініціативи мережевої реклами ("NAI") за адресою https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Ви можете відмовитися від таргетованої реклами за допомогою посилань нижче:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Крім того, ви можете відмовитися від деяких з цих послуг, відвідавши портал відмови від послуг Альянсу цифрової реклами за адресою: https://optout.aboutads.info/

Використання персональних даних

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам наших послуг, які включають: пропонування продуктів для продажу, обробку платежів, доставку та виконання вашого замовлення, а також інформування вас про нові продукти, послуги та пропозиції.

Правова основа

Відповідно до Загального регламенту захисту даних, якщо ви є резидентом України, ми обробляємо вашу особисту інформацію на наступних законних підставах:

Ваша згода на обробку особистих даних;
Виконання договору користувача між вами та Сайтом;
Дотримання наших юридичних зобов'язань;
Для виконання завдання, що здійснюється в суспільних інтересах;
Для наших законних інтересів, які не суперечать вашим основним правам і свободам.

Зберігання даних

Коли ви розміщуєте замовлення на Сайті, ми зберігаємо вашу особисту інформацію для наших записів, якщо тільки ви не попросите нас видалити цю інформацію, і до тих пір, поки ви не попросите нас видалити її. Для отримання додаткової інформації про ваше право на видалення, будь ласка, зверніться до розділу "Ваші права" нижче.

Автоматичне прийняття рішень

Якщо ви є резидентом України, ви маєте право заперечувати проти обробки, заснованої виключно на автоматизованому прийнятті рішень (що включає профілювання), коли таке рішення має юридичні наслідки для вас або іншим чином суттєво впливає на вас.

Ми беремо участь у повністю автоматизованому прийнятті рішень, які мають юридичні або інші суттєві наслідки, використовуючи дані клієнтів.

Наш процесор Shopiforge використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень для запобігання шахрайству, яке не має юридичних або інших значущих наслідків для вас.

Послуги, які включають елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:

Тимчасовий чорний список IP-адрес, пов'язаних з повторними невдалими транзакціями. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості годин.
Тимчасовий чорний список кредитних карток, пов'язаних із занесеними до чорного списку IP-адресами. Цей чорний список зберігається протягом невеликої кількості днів.

Ваші права

Ви маєте право отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, перенести їх на новий сервіс, а також попросити виправити, оновити або видалити ваші персональні дані. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію вище. Якщо ви хочете призначити уповноважену особу для подання цих запитів від вашого імені, будь ласка, зв'яжіться з нами за вищевказаною адресою.

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин без попереджень для користувачів.

Скарги

Як зазначено вище, якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною або звичайною поштою, використовуючи дані, вказані в розділі "Контакти" вище.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту даних.

Наприклад: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

Або, ви можете зв'язатися з місцевим органом захисту даних.